05 Ekim 2025 ÜDY Soruları

1)

Müşteri ilişkileri yönetimine göre aşağıdakilerden hangisi kalite aşamalarından birisidir?

A) Tanımlama aşaması

B) Gelişme aşaması

C) Üst seviye aşaması

D) Hepsi

2)

Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun yönetim sürecine sağlamış olduğu katkılardan biri değildir?

A) İş birliğini kolaylaştırması

B) Danışman ihtiyacını ortadan kaldırması

C) Karar ortamının bir yapıya kavuşturulması

D) Ast-üst ilişkileri belirlenerek hiyerarşik yapının oluşması

3)

Aşağıdakilerden hangisi problem çözme süreçlerinden birisi değildir?

A) Muhtemel çözümler geliştirme

B) Çözümleri değerlendirme

C) Sorunu tanımlama

D) İhtiyaçları sınıflandırma

4)

İş Kanununa göre iş güvencesi kapsamında, fesihin geçersiz sayılması halinde işveren işçiyi başvurusu üzerine bir ay içinde işe başlatmaz ise işverenin yükümlülüğü aşağıdakilerden hangisidir?

A) En az bir aylık ve en çok dört aylık ücreti tutarında tazminat

B) En az dört aylık ve en çok sekiz aylık ücreti tutarında tazminat

C) En az iki aylık ve en çok altı aylık ücreti tutarında tazminat

D) En az iki aylık ve en çok beş aylık ücreti tutarında tazminat

5)

Vergi Usul Kanunu'na göre, aşağıdaki vergilerden hangisi için pişmanlık hükümleri uygulanamaz?

A) Gümrük vergisi

B) Gelir vergisi

C) Kurumlar vergisi

D) Katma değer vergisi

6)

Aşağıdakilerden hangisi servet üzerinden alınan bir vergi türüdür?

A) Emlak Vergisi

B) Özel Tüketim Vergisi

C) Gelir Vergisi

D) Katma Değer Vergisi

7)

Bir ürünün pazarda çok iyi tanınır duruma geldiği ve satışların artmayı sürdürdüğü aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gelişme aşaması

B) Büyüme aşaması

C) Pazara giriş aşaması

D) Olgunluk aşaması

8)

Toplam Kalite Yönetimi “Sürekli İyileştirme” yi esas alır. Sürekli Geliştirme uygulamasında yer alan Deming Çemberinin genel çalışma çerçevesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kontrol et- Planla- Karar ver-Uygula

B) Planla-Uygula-Kontrol et-Karar ver

C) Karar ver-Kontrol et-Planla-Uygula

D) Karar ver-Uygula-Kontrol et-Planla

9)

Aşağıdakilerden hangisi iletişim teknolojilerinin getirilerinden değildir?

A) Maliyet avantajı

B) İş sürekliliği

C) Verimlilik, kârlılık

D) Koordinasyon hataları

10)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre, aşağıdakilerden hangisi tarifeli taşımacılıkta, taşımanın başladığı kalkış noktası ile bittiği varış noktasındaki yerleşim yerlerini ifade eder?

A) Taşıma hattı

B) Taşıma güzergahı

C) Düzenli taşıma

D) Arızi taşıma

11)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne göre, taşımacının sorumluluğu kapsamında aşağıdakilerin hangisi yanlıştır?

A) Taşımacı, acentesinin acentelik sıfatı ile bu kanun kapsamındaki faaliyetlerden kısmen sorumludur.

B) Taşımacı eşyanın güvenlik içinde taşınmasından sorumludur.

C) Taşımacı eşyayı taahhüt ettiği yere kadar götürmekle sorumludur.

D) Taşımacı çevre kirliliği ile ilgili mevzuat hükümlerine uymak zorundadır.

12)

Türk Ticaret Kanunu’na göre, haksız olarak alınan taşıma ücretinin geri alınması ve taşıma ücreti dahil olmak üzere taşıma sözleşmesinden doğan bütün alacakların zamanaşımı süresi aşağıdakilerden hangisidir?

A) 1 yıl

B) 2 yıl

C) 5 yıl

D) 10 yıl

13)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, yetki belgesi sahiplerinin yükümlülükleri ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Yetki belgesi sahipleri, çalışanlarının ücret ve çalışma şartlarına ilişkin kurallara uygun faaliyette bulunmakla yükümlüdürler.

B) Yetki belgesi sahibi gerçek ve tüzel kişiler; temsil ve/veya ilzama yetkili şahıslara ilişkin değişiklikleri, değişikliğin meydana geldiği tarihten itibaren 180 gün içinde Bakanlığa bildirmekle yükümlüdürler.

C) Yetki belgesi sahipleri, araçlarının ağırlık ve boyutlarına ilişkin kurallara uymakla yükümlüdürler.

D) Yetki belgesi sahipleri, çevrenin korunmasına ilişkin kurallara uygun faaliyette bulunmakla yükümlüdürler.

14)

C2 yetki belgesi için başvuranların, ticari olarak kayıt ve tescil edilmiş eşya taşımaya mahsus en az…………özmal taşıt ile toplam …………..taşıma kapasitesine sahip olmaları şarttır. Yukarıdaki boşlukları doldurunuz.

A) 8 birim - 400 ton

B) 11 birim - 440 ton

C) 12 birim - 150 ton

D) 12 birim - 300 ton

15)

Ağız ve burundan kanamalı yaralanmalarda solunum durması söz konusu ise aşağıdaki yöntemlerden hangisi uygulanabilir?
I- Heimlich yöntemi
II- Holger-Nielsen yöntemi
III- Silvester yöntemi
IV- Ağızdan ağza suni solunum yöntemi

A) Yalnız I

B) II – III

C) III – IV

D) I – III

16)

Belirli bir amaca ulaşmak için bir konu ya da düşünce çerçevesinde oluşturulan planlı ve düzenli bir dizi tutundurma faaliyetine ne ad verilir?

A) Kampanya

B) Reklam

C) Tanıtım

D) Tutundurma karması

17)

Türk Ticaret Kanununa göre, haksız olarak alınan taşıma ücretinin geri alınması ve taşıma ücreti dâhil olmak üzere taşıma mukavelesinden doğan bütün alacaklarda zamanaşımı süresi ne kadardır?

A) 6 ay

B) 1 yıl

C) 3 yıl

D) 5 yıl

18)

Sigorta şirketleri sorumluluk sigortası kapsamında bulunan hasarlara ilişkin evrakları teslim aldıktan sonra hasar bedelini en geç ne kadar zamanda ödemek zorundadır?

A) En geç 3 iş günü içinde

B) En geç 8 iş günü içinde

C) En geç 1 ay içinde

D) En geç 3 ay içinde

19)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre taşıtlarla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanl ıştır?

A) Yetki belgeleri eki taşıt belgelerine tahditli plakalı taşıtlar kaydedilmez.

B) Taşıtlarda,taşıt kartı fotokopisinin bulunması zorunludur

C) Römorklarda yaş şartı aranmaz.

D) İnsan dışındaki canlılar ve özelliği olan eşyaların taşınmasında kullanılan taşıtlar ile özel amaçlı/donanımlı taşıtların bu özelliklerinin araç tescil belgelerinde belirtilmesi gerekir.

20)

Aşağıdaki stratejilerden hangisi kaliteye dayalı geliştirme çabaları kapsamında yer alır?

A) Hedef kitleyi belirleme stratejileri

B) Odaklanma stratejileri

C) Farklılaştırma stratejileri

D) Maliyetleri düşürme stratejileri

21)

Aşağıdakilerden hangisi burkulmanın tanımıdır?

A) Eklem çevresindeki şişmedir.

B) Eklemlerde görülen şekil bozukluğudur.

C) Eklem yüzeylerinin birbirinden ayrılmasıdır

D) Eklem kapsüllerinin zedelenmesi veya yırtılmasıdır

22)

Ticari amaçla yük ve yolcu taşıyan motorlu bir araçta 2 sürücüsü görevli ise her birinin dinlenme ve çalışma saat koşulları nasıl olur?

A) Her 9 saatlik çalışma süresince 4,5 saat kesintisiz dinlenirler

B) Her 10 saatlik çalışma süresince 5 saat kesintisiz dinlenirler

C) Her 7 günde bir 11 saat kesintisiz dinlenirler

D) Her 30 saatlik çalışma süresince 9 saat kesintisiz dinlenirler

23)

Hangisi destek lojistik faaliyetlerinden biri değildir?

A) Elleçleme

B) Müşteri hizmetleri

C) Talep tahmini /planlama

D) Pazarlama

24)

Finansal analiz sonucu ortaya çıkan sonuçlar aşağıdaki verilerden hangisi ile karşılaştırılamaz?

A) Aynı dönem verileri ile

B) Yıllık veriler, üç aylık veriler ile

C) Birbirini takip eden dönem verileri ile

D) Benzer şirket verileri ile

25)

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin fonksiyonları arasında değildir?

A) Firmada iş gücü açığının tespiti

B) İşe alınan personelin oryantasyon eğitimi

C) Çalışan personelin iç eğitimi

D) Firmanın gayrimenkul yatırım kararları

26)

Kaçakçılıkla Mücadele Kanununa göre; aşağıdakilerden hangisi aracının müsadere edilebilmesi için gerekli koşullardan birisi değildir?

A) Kaçak eşyanın gizli tertibat içerisinde saklanmış veya taşınmış olması

B) Kaçak eşyanın naklinin, bu aracın kullanılmasını gerekli kılması

C) Kaçak eşyanın çevre sağlığı açısından zararlı maddelerden olması

D) Kaçak eşyanın taşındığı aracın Türkiye’de sicile kayıtlı olmaması

27)

Hangi müşteri şikayeti firma açısından diğerlerinden daha ciddi sorunlar yaratır?

A) Kullanım hatasından kaynaklanan şikayetler

B) Satış sözleşmesinden kaynaklanan şikayetler

C) Ürün ve hizmetin yetersizliğinden kaynaklanan şikayetler

D) Satış elemanlarının hatalarından kaynaklanan şikayetler

28)

Aşağıdakilerden hangisi vergi hukukunda mücbir sebep teşkil etmez?

A) Yakının Ölümü

B) Ağır hastalık

C) Tutukluluk

D) Doğal afet

29)

Aşağıdakilerden hangisi finansal yönetimin "Yatırım Kararları" kapsamında yer almaz?

A) Stokların miktarı

B) Sermaye bütçelemesi

C) Kasa ve bankada tutulacak para miktarı

D) Karın ne kadarının işletmede tutulacağı

30)

Nakliyecinin taşıdığı malın değerinin azalmasına neden olan her türlü maddi kötüleşme ne olarak tanımlanır?

A) Mülkiyet

B) Hasar

C) Halefiyet

D) Floatan

31)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre aşağıdaki yetki belgelerinden hangileri sözleşmeli taşıt kullanamazlar?

A) A1-A2-B1

B) A1-B3-D2

C) A2-B2-D3

D) A2-D3-B3

32)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre tarifesiz yolcu taşınması hususunda aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Taşıma fatura düzenlenmesi ve bir nüshasının yapılacak denetimlerde ibraz edilmek üzere seyahat esnasında taşıt üzerinde bulundurulması zorunludur.

B) Her bir yolcu için ayrı ayrı yolcu bileti düzenlenmesi zorunludur.

C) Yolcular için ayrılmış oturma yerlerinin numaralandırılması zorunludur.

D) Her seferde taşınan yolcuların numaralandırılmış oturma yerlerine göre düzenlenmiş yolcu isim listesinin bulunması zorunludur.

33)

Merdivenden inerken veya çıkarken sedyedeki kazazedenin taşıma yönü aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

A) İnerken başı aşağıda,çıkarken başı yukarda

B) İnerken başı yukarıda, çıkarken başı aşağıda

C) İnerken ve çıkarken başı aşağıda

D) İnerken ve çıkarken başı yukarıda

34)

Hukuk tekniği açısından somut olaya uygulanacak yazılı veya yazılı olmayan bir hukuk kuralının olmaması durumunda ortaya çıkan boşluk aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kural içi boşluk

B) Hukuki boşluk

C) Örtülü boşluk

D) Kanuni boşluk

35)

Yükümlünün zamanında beyanname vermemesi halinde ne tür tarhiyat söz konusu olacaktır?

A) Re’sen tarh

B) İdarece tarh

C) İkmalen tarh

D) Gecikmeli tarh

36)

Aşağıdaki şıklardan hangisi Vergi Usul Kanunu’na göre “mücbir sebep”in sonuçlarındandır?

A) Mücbir sebep hallerinde ceza kesilmez.

B) Mücbir sebep hallerinde vergi terkin olunmaz.

C) Mücbir sebep hallerinde idari sürelerde değişiklik yapılmaz.

D) Mücbir sebep hallerinde tarh ve zamanaşımı dondurulur.

37)

Aşağıdaki şıklardan hangisi “yolcu ve eşyanın bindirme, indirme, yükleme, boşaltma noktalarının taşıtın kayıtlı olduğu ülkenin dışındaki ülkeler arasında yapılan taşımaları” ifade eder?

A) Üçüncü ülke taşıması

B) Transit taşıma

C) İkili taşıma

D) Uluslararası taşıma

38)

İşletmeler açısından finansal yönetimin temel amacı aşağıdaki şıklardan hangisidir?

A) Kârın en yükseğe çıkarılması

B) Piyasa değerinin en yükseğe çıkarılması

C) Hisse senedi başına kârın en yükseğe çıkarılması

D) Kâr payı ödemelerinin en yükseğe çıkarılması

39)

İşletmelerde gerekli olan fonların sağlanmasına ne ad verilir?

A) Finansal yönetim

B) Finansman

C) Fon akımı

D) Yatırım

40)

Aşağıdaki şıklardan hangisi müşteri ihtiyaçlarını tespit etmede etkin rol oynamaz?

A) Müşteri ile doğrudan görüşme

B) Müşteri şikayet ve yorumlarının alınması ve analiz edilmesi

C) Pazar araştırması

D) Reklam ve tanıtım çalışmaları

41)

Ağızdan ağza suni solunumda hastaya yapılacak ilk işlem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Solunumu uyarmak için kazazedenin göğsüne vurulmalıdır.

B) Suni solunuma başlamadan önce kazazede beş dakika sırt üstü yatırılmalıdır.

C) Soluk yolunu açmak için kazazedenin çenesi göğüsten uzaklaştırılmalıdır.

D) Soluk yolunu açmak için kazazedenin çenesi göğüse yaklaştırılmalıdır.

42)

Aşağıdakilerden hangisi depolamadaki “biyolojik risk” faktörlerinden birisi değildir ?

A) Bakteriler,virüsler ve mikroplar

B) Kemirgenler

C) Mikro organizmalar

D) Aşınma ve sürtünme

43)

Aşağıdakilerden hangisi Vergi Hukuku açısından vergi borcunu sona erdiren nedenlerden değildir?

A) Zamanaşımı

B) Takas

C) Terkin

D) Tebliğ

44)

Mülkiyet başta olmak üzere maddi nesneler üzerindeki eşya hukukunun konusunu oluşturan her türlü haktır. (örn. sahip olunan bir otomobil üzerindeki mülkiyet hakkı, alınan borç karşılığı rehne verilen bir mücevher üzerindeki rehin hakkı). Maddi olmayan mallar üzerindeki haklara ise fikri haklar denmektedir.

A) Mülkiyet hakkı

B) Alacak hakkı

C) Rehin hakkı

D) İrtifak hakkı

45)

İşyeri iç yönetmelikleri kim tarafından hazırlanır?

A) Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı

B) İşçi ve işveren sendikaları

C) İşveren

D) İş mahkemeleri

46)

İşletmelerin pazarlama yatırımlarında "en çok payı alan müşteri grubu" aşağıdaki şıklardan hangisidir?

A) Potansiyel müşteriler

B) Müşteriler

C) Sürekli müşteriler

D) Sadık müşteriler

47)

Aşağıdakilerden hangisi operasyon lojistiği kapsamındadır?

A) İhtiyaçların planlanması

B) Kaynak planlaması

C) Teknik ve idari şartnamelerin tespiti

D) Malzeme yönetimi

48)

Tarifesiz yolcu taşımaları ile ilgili olarak aşağıdaki şıklardan hangisi yanlıştır?

A) Tarifesiz yolcu taşımalarında yolcu bileti kesilmesi zorunludur.

B) Taşıma sözleşmelerinde, akit tarafların adı, soyadı veya unvanları ile kalkış ve varış yerinin belirtilmesi zorunludur

C) Taşınan yolcuların numaralandırılmış oturma yerlerine göre düzenlenmiş yolcu isim listesinin bulunması zorunludur.

D) Yapılan taşıma sözleşmesine uygun fatura veya fatura yerine geçen belge düzenlenmesi ve bir nüshasının yapılacak denetimlerde ibraz edilmek üzere seyahat esnasında taşıt üzerinde bulundurulması zorunludur.

49)

Asagidakilerden hangisi ongorulen lojistik egilimlerden biri degildir ?

A) Çevresel yasam kalitesine özen gösterme

B) Tedarikçi sayısının artırilması

C) Belli bir alanda yogunlasma

D) Dıs hizmet alımı

50)

Perakendecinin müşterilere bulundukları yaşa uygun ihtiyaçları konusunda bilgi sunmasını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Müşteri veri tabanı

B) Müşteri yaşam eğrisi

C) Müşteri profili

D) Müşteri istek ve ihtiyaçları