07 Ocak 2026 ÜDY Soruları

1)

Parça başı olarak bilinen ücret ödeme sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Akort ücret

B) Yüzde usulü ücret

C) Götürü usulü ücret

D) Götürü usulü ücret

2)

Aşağıdakilerden hangisi vergi hatalarından biri değildir?

A) Vergi oranının yanlış uygulanması

B) İndirim ve istisnanın uygulanmamış olması

C) Verginin süresinden önce ödenmesi

D) Verginin mükerrer hesaplanması

3)

B1 ve/veya D1 yetki belgesi alanlar, yetki belgesinin verildiği tarihten itibaren kaç gün içinde firmalarına ait sürekli faal olacak bir internet sitesi kurmak, bu sitelere erişim adresini Bakanlığa bildirmek, kurulacak sitede geçerli hat, güzergah, ücret ve zaman tarifeleri, şube ve acente ile kendilerine ait iletişim ve benzeri bilgilere yer vermekle yükümlüdürler?

A) 15

B) 30

C) 60

D) 90

4)

Şok pozisyonunda hastanın ayaklarını yukarı kaldırmanın yararı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Beyine kan gitmesine yardımcı olmak.

B) Vücut sıcaklığının artmasına yardımcı olmak.

C) Solunumun düzelmesine yardımcı olmak.

D) Sindirimin düzenli çalışmasını sağlamak.

5)

4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanununa göre “taşıma”nın tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) İnsandan başka taşınabilen canlı ve cansız her türlü nesne

B) Yolcunun taşıta bindiği veya eşyanın taşımacıya teslim edildiği yer.

C) Yolcunun taşıta bindiği veya eşyanın taşımacıya teslim edildiği yerden varış noktasma götürülmesi.

D) Taşıtı kullanan sürücü ile hizmetliler dışında taşıtta bulunan kişiler.

6)

Damga vergisinde mükellef aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ödemeyi yapanlar

B) Kağıtları imza edenler

C) Kağıtları düzenleyenler

D) Makbuz verenler

7)

Aşağıdakilerden hangisi davranış yönetimi sürecinde yer almaz?

A) Mevcut durumun değerlendirilmesi.

B) Uygun olmayan davranışların, yaptırımların belirlenmesi.

C) İyileştirilmesi, geliştirilmesi gereken noktaların belirlenmesi

D) Ulaşılması gereken hedeflerin gözden geçirilmesi.

8)

Aşağıdakilerden hangisi sadakat yaratmak için müşterinin firmadan beklentileri arasında değildir?

A) Karşılık görebilme

B) Tutarlılık

C) Ürün çeşitliliği

D) Güven verme

9)

“Olumsuz eylemler müşteri ile kurum arasında ilişkilerin kısa sürede sona ermesine neden olur.” Aşağıdakilerden hangisi olumsuz eylemlerden biridir?

A) Soruna odaklanmama

B) Açık ve dürüst olma

C) Müzakere ile çözüme ulaşma arzusu

D) Talepleri ilgili birimlere iletme

10)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Yetki belgesi sahipleri her seferde 1 yolcu ile bu seyahatte görevli olmayan en fazla 2 personelini bilet keserek ücretsiz taşıyabilirler.

B) Tarifesiz yolcu taşımalarında taşıma sözleşmesi yapılması zorunludur.

C) Tarifeli yolcu taşımalarında, her yolcu için ayrı ayrı yolcu bileti düzenlenmesi zorunludur.

D) Yetki belgesi sahipleri, otobüs hareket saatinin 12 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda, bilet ücretinin yarısını iade etmek zorundadırlar.

11)

Aşağıdakilerden hangisi özel haklar arasında yer alır?

A) Mülkiyet hakkı

B) Dilekçe hakkı

C) Seçme hakkı

D) Eğitim hakkı

12)

Hangi müşteri şikayeti firma açısından diğerlerinden daha ciddi sorunlar yaratır?

A) Kullanım hatasından kaynaklanan şikayetler

B) Satış sözleşmesinden kaynaklanan şikayetler

C) Ürün ve hizmetin yetersizliğinden kaynaklanan şikayetler

D) Satış elemanlarının hatalarından kaynaklanan şikayetler

13)

Pazarlama düşüncesiyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Üretim anlayışı üretim hacmiyle ilgilidir

B) Ürün anlayışı rekabet olgusunu önemsemez

C) Satış anlayışında satış sonrası hizmet çok önemlidir

D) Modern pazarlama müşteri memnuniyetini önemsemez

14)

“Süreç analizi ve iyileştirme faaliyetleri içerisinde sürecin temel öğelerinin (girdiler, çıktılar, müşteriler, tedarikçiler vb.) tanımlanması gerekmektedir.” Bu tanımlama hangi aşamada gerçekleştirilmelidir?

A) Sürecin analizi

B) Kapsam ve hedeflerin tanımlanması

C) Öncelikli süreçlerin belirlenmesi

D) Değişikliklerin hayata geçirilmesi

15)

Anayasa’ya göre, aşağıdakilerden hangisi “Sosyal ve Ekonomik Haklar ve Ödevler” den değildir?

A) Çalışma hakkı ve ödevi

B) Konut hakkı

C) Sosyal güvenlik hakkı

D) Dilekçe hakkı

16)

Bir işletmenin amaçlarını gerçekleştirmesi için gerekli olan eylemlerin uygulanması sürecine ne ad verilir?

A) Kısa Dönemli Planlama

B) Proje Planlaması

C) Stratejik Planlama

D) Taktik Planlama

17)

Karayolu taşımacılığında parsiyel yüklemenin fiyatlandırılmasında aşağıdaki unsurlardan hangisi önemli değildir?

A) Yükleme Sıklığı

B) Paketleme Şekli

C) Dönüş yükünün olması

D) Teslim Şekli

18)

Aşağıdaki şıklardan hangisi vergi hatalarından biri değildir?

A) Vergi oranının yanlış uygulanması

B) İndirim ve istisnanın uygulanmamış olması

C) Verginin süresinden önce ödenmesi

D) Verginin mükerrer hesaplanması

19)

Otobüs ve Otokarlarla Uluslararası Arızi Yolcu Taşımacılığı Anlaşması (INTERBUS)’na göre aşağıdaki şıklardan hangisi yanlıştır?

A) İki akit taraf toprakları arasında veya aynı akit taraf topraklarında başlayan ve sona eren veya akit taraf olmayan bir devletin toprakları üzerinden yapılan transit taşımayı kapsar.

B) Bir akit taraf topraklarında yerleşik ve otobüs ile uluslararası arızi yolcu taşımacılığı lisansına sahip bir taşımacı tarafından o ülke kanunlarına uygun olarak ücretli veya kira karşılığında otokar ve otobüslerle uluslararası arızi servisler vasıtasıyla yapılan taşımayı kapsar.

C) Uluslararası arızi servislerle ilgili otobüs ve otokarların boş seyahatlerini kapsar.

D) Bir akit taraf topraklarında yerleşik ve otobüs ile uluslararası arızi yolcu taşımacılığı lisansına sahip bir taşımacı tarafından o ülke kanunlarına uygun olarak ücretli veya kira karşılığında otokar ve otobüslerle uluslararası arızi servisler vasıtasıyla yapılan taşımayı kapsar.

20)

Aşağıdaki şıklardan hangisi “yolcu ve eşyanın bindirme, indirme, yükleme, boşaltma noktalarının taşıtın kayıtlı olduğu ülkenin dışındaki ülkeler arasında yapılan taşımaları” ifade eder?

A) Üçüncü ülke taşıması

B) Transit taşıma

C) İkili taşıma

D) Uluslararası taşıma

21)

Aşağıdakilerden hangisi çalışanları motive edecek araçlardan birisi değildir?

A) Takdir ve ödüllendirme

B) Zaman baskısı

C) Çalışma yaşamının kalitesi

D) Yetki ve sorumluluk devri

22)

M ve P türü yetki belgesi sahipleri, teslim aldıkları eşyayı, teslim aldıkları günden itibaren yurtiçi taşımalarda en geç kaç gün içinde teslimat şekline uygun olarak alıcısına ulaştırmakla yükümlüdürler?

A) 2

B) 3

C) 4

D) 5

23)

Aşağıdakilerden hangisi E-CRM (Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi)’nin sunduğu müşteri hizmetinin özelliklerinden biri değildir?

A) Statik hizmet

B) Yer serbestliği

C) Çift yönlü hizmet

D) Zaman serbestliği

24)

Aşağıdaki hukuk kaynaklarından hangisi Danıştay incelemesinden geçirilmek şartıyla çıkarılırlar?

A) Yönetmelik

B) Tüzük

C) Kanun hükmünde kararname

D) Kanun

25)

Lojistik servis üretici firmalar aşağıdaki şıklardan hangisine daha çok odaklanmalıdır ?

A) Daha fazla yatırım yapmaya

B) Kısa sürede gelir elde etmeye

C) Müşteriye uzun vadeli avantajlar yaratmaya

D) Yurtdışı partner sayısını arttırmaya

26)

Bilgi işlem sürecinde işlenen malzemeye ne ad verilir?

A) Kaynak

B) Parametre

C) Veri

D) Bilgi

27)

TIR mevzuatına göre yolculuk sırasında süresi dolan Karayolu Taşıtı Onay Belgesi nasıl işlem görür?

A) Bir defaya mahsus olmak üzere 30 günlük ek süre verilir.

B) Varış gümrük idaresince 7 günlük ek süre verilir.

C) Araç yüklü olarak dönüş yapacaksa 10 günlük ek süre verilir.

D) Karayolu Taşıtı Onay Belgesi o yolculuğun sonuna kadar geçerli olarak kabul edilir

28)

İşçinin iş kanununda belirlenen haftalık çalışma süresi kadar (45 saat) çalışmasını öngören sözleşme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tam süreli iş sözleşmesi

B) Kısmi süreli iş sözleşmesi

C) Belirli süreli iş şözleşmesi

D) Deneme süreli iş sözleşmesi

29)

Vergi usul Kanununa göre idarece yapılacak tarhiyatta vergi aşağıdaki belgelerden hangisine dayanılarak tarh edilir?

A) Takdir komisyonu kararına

B) Mükellefin verdiği beyannameye

C) Yoklama fişine

D) Tarh pusulasına

30)

Aşağıdakilerden hangisi risk faktörünü dikkate alan yöntemlerden değildir?

A) Belirlilik eşitliği

B) Olasılık dağılımı

C) Karar ağacı

D) Geri ödeme süresi

31)

ADR’ye göre aşağıdakilerden hangisi gazların sınıf numarasıdır?

A) Sınıf 1

B) Sınıf 2

C) Sınıf 5

D) Sınıf 6