16 Kasım 2025 ÜDY Soruları

1)

Yolcu taşımalarında yolcunun kaç kilograma kadar olan bagajı ücretsiz olarak taşınır?

A) 35

B) 30

C) 32

D) 25

2)

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkilerini etkilemez?

A) Olumlu eylemler

B) Olumsuz eylemler

C) Çözüm odaklı olmak

D) Kar odaklı olmak

3)

Aşağıdakilerden hangisi "Toplam Kalite Yönetimi"nin ilkelerinden değildir?

A) Müşteri odaklı olma

B) %100 kalitenin sağlanması

C) Sürekli gelişme

D) Finansman

4)

Hangisi henüz firmanın müşterisi olmayan ancak ürün ya da hizmetini alma niyeti ve mali gücü bulunan müşterileri ifade eder?

A) Müşteriler

B) Potansiyel müşteriler

C) Altın adayı müşteriler

D) Altın müşteriler

5)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, yetki belgesi sahipleri; arıza, kaza ve benzeri istisnai hallerde yapacakları taşımacılık faaliyetlerinde diğer yetki belgesi sahiplerinin taşıt belgelerinde kayıtlı özmal taşıtları geçici olmak kaydıyla kullanabilirler. Bu durumu en geç kaç iş günü içinde Bakanlığa yazılı olarak bildirmek zorundadırlar?

A) 5

B) 7

C) 10

D) 15

6)

C2, C3 ve L2 yetki belgeleri için taşıt belgesinde kayıtlı bulunan özmal taşıtlardan hangileri asgari kapasite hesabında dikkate alınmaz?

A) Kamyonetler

B) 3,5 tonun üzerindeki taşıtlar

C) 10 tonun üzerindeki taşıtlar

D) 10 tonun altındaki taşıtlar

7)

Ürünün hasar görmemesi, bozuImaması, sağlıklı olarak korunması ve tüketiciyle iletişim kurulması aşağıdakilerden hangisiyle gerçekleştirilir ?

A) Fiyatlama

B) Depolama

C) Ambalajlama

D) Markalama

8)

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri ilişkileri Yönetimi (CRM) tanımlamalarından birisi değildir?

A) CRM, müşteriyi tasarım noktasına (merkeze) yerleştiren ve müşteri ile yakın ilişki kuran bir yönetim felsefesidir.

B) CRM, satış, pazarlama ve servis süreçlerini daha etkin hale getirmek için geliştirilmiş işleme stratejisi / kültürüdür.

C) CRM, müşteri bilgilerini kullanarak müşteri sadakatini ve sonuçta müşteri değerini artırma bilimidir.

D) CRM, iş ve enformasyon akışlarının öncelikle şirket ihtiyaçlarına göre tasarlanmasıdır.

9)

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)’nin stratejilerinden değildir?

A) Terk etmiş müşterinin yeniden kazanılması,

B) Reklam ve tanıtım bütçesinden tasarruf ,

C) Müşteri sadakati yaratma,

D) Çapraz satış yapma,

10)

Kazazedenin elektrik akımından kurtarılması sırasında aşağıdakilerden hangisinin yapılması doğrudur?

A) Çıplak elle ıslak metal ve malzemelere dokunmak.

B) Kuru olan plastik ve tahta malzeme ile kazazedeyi akımdan uzaklaştırmak.

C) Akımı kesmeyle zaman kaybetmeden kazazedeyi çekerek kurtarmak

D) Kazazedeyi bir hekim veya uzmanın müdahale etmesi için yardım beklemek

11)

M ve P türü yetki belgesi sahipleri, teslim aldıkları eşyayı, teslim aldıkları günden itibaren, iliçi ve yurtiçi taşımalarda en geç kaç gün içinde taşımak ve bu süreler içinde teslimat şekline uygun olarak alıcısına ulaştırmakla yükümlüdürler?

A) İliçi 1 gün, yurtiçi 2 gün

B) İliçi 1 gün, yurtiçi 3 gün

C) İliçi 2 gün, yurtiçi 3 gün

D) İliçi 2 gün, yurtiçi 2 gün

12)

Merdivenden inerken veya çıkarken sedyedeki kazazedenin taşıma yönü aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

A) İnerken başı aşağıda,çıkarken başı yukarda

B) İnerken başı yukarıda, çıkarken başı aşağıda

C) İnerken ve çıkarken başı aşağıda

D) İnerken ve çıkarken başı yukarıda

13)

Aşağıdakilerden hangisi özel haklar arasında yer alır?

A) Mülkiyet hakkı

B) Dilekçe hakkı

C) Seçme hakkı

D) Eğitim hakkı

14)

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin temel ilkeleri arasında yer almaz?

A) Süreklilik

B) Eşitlik

C) Açıklık

D) Gizlilik

15)

Aşağıdakilerden hangisi ticari belge niteliğinde değildir?

A) Sevk irsaliyesi

B) İrsaliyeli fatura

C) Taşıma irsaliyesi

D) Hisse senedi

16)

Aşağıdakilerden hangisi temel mali tablolardan biridir?

A) Kar dağıtım tablosu

B) Fon akım tablosu

C) Nakit akışı tablosu

D) Gelir tablosu

17)

Aşağıdakilerden hangisi hizmet tutarsızlığını gidermede kullanılan bir yöntemdir?

A) Mevcut personelin eğitilmesi

B) Süreçlerin standart değil, subjektif kriterlere göre şekillendirilmesi

C) İşe alımlarda personel kalitesine bakılmaması

D) İşe göre değil adaya göre iş belirlenmesi

18)

CMR’ye göre tam ziyaa karine teşkil eden durum hangisidir?

A) Malların teslimi için kararlaştırılan tarihi takip eden 60 gün içinde teslim edilmemesi

B) Teslim tarihi kararlaştırılmadığı durumlarda taşıyıcının malları teslim aldığı andan itibaren 30 gün içinde teslim etmemesi durumu

C) Teslim tarihi kararlaştırılmadığı durumlarda taşıyıcının malları teslim aldığı andan itibaren 90 gün içinde teslim etmemesi durumu

D) Malların teslimi için kararlaştırılan tarihi takip eden 30 gün içinde teslim edilmemesi

19)

Üretim işletmesinin tüm kaynaklarının etkin ve verimli planlanarak, şirketin malzeme-tezgah-para-insan gibi kaynaklarının eş güdüm içerisinde kullanılmasını sağlamak için geliştirilmiş yöntem hangisidir ?

A) Malzeme İhtiyaç Planlaması

B) Kurumsal Kaynak Planlaması

C) Elektronik Veri Değişimi

D) Küresel Konum Belirleme Sitemi

20)

Mamul kalitesini doğrudan etkileyen faktörler aşağıdakilerden hangisi değildir?

A) Proje ve tasarım kalitesi

B) Teknik ve mühendislik kalitesi

C) Dağıtım

D) Hammadde kalitesi

21)

Aşağıdakileıden hangisi gerçek kişi tacirler açısından tutulması zorunlu defterlerden biri değildir?

A) Karar defteri

B) Büyük defter

C) Envanter defteri

D) Yevmiye defteri

22)

Sahibi tarafından tek taraflı irade açıklamasıyla bir hukuki durumun kurulması sonucunu doğuran haklara ne denir?

A) Yenilik doğuran hak

B) Alelade hak

C) Mutlak hak

D) Nisbi hak

23)

Türk Ticaret Kanunu’na göre, gerçek şahıslardan bilanço esasına göre tacir olan, aşağıdaki defterlerden hangisini tutmak zorunda değildir?

A) Yevmiye defteri

B) Defteri kebir

C) Envanter defteri

D) Karar defteri

24)

Tarifesiz yolcu taşımacıları belirli bir süre için, sefere çıkardığı taşıtının toplam koltuk sayısının yüzde kaçını aşmayacak sayıdaki koltuk için özel indirim uygulayabilirler?

A) 10

B) 20

C) 30

D) Özel indirim uygulanamaz

25)

Aşağıdakilerden hangisi İnsan Kaynakları Yönetiminin ulaşmak istediği temel amaçlardan biridir?

A) İşbirliği

B) İş tatmini

C) Örgüt içi iletişim

D) Denetim

26)

Pazarlama yönetiminin temel işlevi aşağıdaki şıklardan hangisidir?

A) Talep yaratmak.

B) Malların pazara ulaşmasını sağlamak.

C) Satış sonrası hizmet sağlamak.

D) Tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak.

27)

Aşağıdaki şıklardan hangisi “yolcu ve eşyanın bindirme, indirme, yükleme, boşaltma noktalarının taşıtın kayıtlı olduğu ülkenin dışındaki ülkeler arasında yapılan taşımaları” ifade eder?

A) Üçüncü ülke taşıması

B) Transit taşıma

C) İkili taşıma

D) Uluslararası taşıma

28)

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) evrelerinden değildir?

A) Müşteri seçimi

B) Müşteri edinme

C) Müşteri ömrü

D) Müşteri derinleştirme

29)

Bir vergi sisteminin yürütülmesine ve uygulanmasına ilişkin tüm faaliyet ve kurallara ne ad verilir?

A) Vergi yönetimi

B) Vergi planlaması

C) Vergi sosyolojisi

D) Vergi hukuku

30)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne göre, B1 ve B2 yetki belgesi sahipleri hangi oranda sözleşmeli taşıtı taşıt belgelerine kaydettirebilirler?

A) Özmal taşıt sayısının yarısını geçmeyen oranda

B) Özmal taşıt sayısı kadar

C) Özmal taşıt sayısının 2 katı oranında

D) B1 ve B2 yetki belgesi sahipleri sözleşmeli taşıt kullanamazlar.

31)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, tarifesiz yolcu taşımaları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Tarifesiz yolcu taşımalarında taşıma sözleşmesi yapılması taşımacının isteğine bağlıdır.

B) Taşıma sözleşmelerinde, akit tarafların adı, soyadı veya unvanları ile kalkış ve varış yerinin belirtilmesi zorunludur

C) Taşınan yolcuların numaralandırılmış oturma yerlerine göre düzenlenmiş yolcu isim listesinin bulunması zorunludur.

D) Yapılan taşıma sözleşmesine uygun fatura düzenlenmesi ve bir nüshasının yapılacak denetimlerde ibraz edilmek üzere seyahat esnasında taşıt üzerinde bulundurulması zorunludur.

32)

ADR’ye göre 22, 33, 44, 55 gibi tekrarlanan tehlike tanımlama numaralarının anlamı aşağıdaki şıklardan hangisidir?

A) Araçta hangi tür tehlikeli maddenin taşındığı

B) UN numarası

C) Tehlikenin iki misli büyük olduğu

D) Patlayıcı maddelerin taşındığı

33)

Aşağıdaki defterlerden hangisine kapanış tasdiki yapılmaz?

A) Günlük defter

B) Defter-i Kebir

C) Yevmiye defteri

D) Envanter defteri

34)

Aşağıdaki şıklardan hangisi akreditifte taraf değildir?

A) Teyit Bankası

B) Akreditif Amiri

C) Lehtar

D) Taşımacı

35)

Kişinin nesneler veya düşünceler karşısındaki olumlu ya da olumsuz değerlemeleri, duyguları ya da eğilimleri aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?

A) İnanç

B) Algılama

C) Kişilik

D) Tutum

36)

Vergi Usul Kanunu'na göre, aşağıdaki vergilerden hangisi için pişmanlık hükümleri uygulanamaz?

A) Gümrük vergisi

B) Gelir vergisi

C) Kurumlar vergisi

D) Katma değer vergisi

37)

Mali analiz açısından finansal tablolardaki tutarların ve açıklamaların doğruluğunu değerlendirebilmek için kanıt toplama işlemine ne ad verilir?

A) Uygunluk testleri

B) Maddi doğruluk testleri

C) Bulgu riski

D) Kanıtın nesneliği

38)

“TIR karnesi hamilinin eşya taşımasında kullandığı, yetki belgesinde yer alan ve onay belgesi ibraz edilen her bir öz mal aracı için …… adet, her bir sözleşmeli aracı için ise …. adet TIR karnesi kotası tahsis edilir.” TIR sözleşmesi uygulama esaslarına göre, yukarıdaki boşluklara aşağıdakilerden hangisi yazılmalıdır?

A) 4 - 1

B) 4 - 2

C) 2 - 5

D) 5 – 3

39)

Lehtarın onayı olmaksızın amir banka tarafından akreditif şartlarında değişiklik yapılamayan akreditif türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dönülemez akreditif (gayri kabili rücu akreditif)

B) Dönülebilir akreditif (kabili rücu akreditif)

C) Kabul kredili akreditif

D) Vesaik ibrazında ödemeli akreditif

40)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre iliçinde nakliyat ambarı işletmeciliği yapmak isteyenlerin alması gereken yetki belgesi türü ile sahip olunması gereken minimum özmal taşıt sayısına ilişkin olarak aşağıdaki şıklardan hangisi doğrudur

A) M1 yetki belgesi - 3 adet özmal taşıt

B) N1 yetki belgesi - 3 adet özmal taşıt

C) N1 yetki belgesi - 4 adet özmal taşıt

D) N2 yetki belgesi - 3 adet özmal taşıt

41)

Vergi muafiyeti nedir?

A) Vergilendirilmesi gereken vergi konularının vergi kanunlarıyla vergi dışı bırakılması

B) Vergi yükümlüsünün vergi borcunun idare tarafından silinmesi

C) Zaman aşımı nedeniyle idarenin yükümlüden vergi almaktan vazgeçmesi

D) Vergilendirilmesi gereken kişilerin kanunlarla vergi dışı bırakılması

42)

CMR Sözleşmesine göre aşağıdakilerden hangisi kayıp veya hasar durumlarında taşımacının sorumlu tutulamayacağı özel risklerden değildir ?

A) Kullanılmasında anlaşmaya varılmış ve sevk mektubunda açıkça belirtilmiş olduğu üzere, madeni levha ile kaplanmamış açık taşıtlar kullanılması.

B) Yükün gönderici, alıcı veya bunlar adına hareket eden kişiler tarafından alınması, taşınması, yüklenmesi, yığılması veya boşaltılması

C) Yükün özelliği gereği buna uygun olarak yapılmış ve kullanılmasında anlaşmaya varılmış taşıtla yapılan taşıma.

D) Canlı hayvan nakli.

43)

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi'nin işletmelerde uygulamaya konma aşamaları arasında yer almaz?

A) Geleneksel Aşama

B) Müşteri Bilinci Aşaması

C) Süreç İyileştirme Aşaması

D) Takım Stratejisi Aşaması