23 Eylül 2026 ÜDY Soruları

1)

Müşteri ilişkileri yönetimine göre aşağıdakilerden hangisi kalite aşamalarından birisidir?

A) Tanımlama aşaması

B) Gelişme aşaması

C) Üst seviye aşaması

D) Hepsi

2)

Gümrük yükümlülüğü Gümrük beyannamesinin TESCİL EDİLDİĞİ tarihte başlar.

Gümrük yükümlülüğü ne zaman başlar?

A) Özet beyanın gümrük idaresine verildiği tarihte

B) Eşyanın gümrük bölgesine girdiği anda

C) Gümrük beyannamesinin tescil edildiği tarihte

D) Eşya muayene edildikten sonra

3)

Aşağıdakilerden hangisi kısa vadeli yabancı kaynaklar içinde ver almaz ?

A) Ertelenmiş kamu borçları

B) Ödenecek vergi ve fonlar

C) Alınan depozito ve teminatlar

D) Alınan avanslar

4)

Aşağıdakilerden hangisi mobil izleme sisteminin faydalarından değildir?

A) Araçların sayısal harita üzerinde izlenmesini (normal veya çalınma halinde),

B) Sürücülerin daima dikkatli olması

C) Rota planlaması ve rota dışı yapılan işlemlerin raporlanabilmesini (opsiyon)

D) İş verimini arttıran filo disiplinini sağlar,

5)

Uluslararası Karayolu Taşımacılığı Yapan Taşıtlarda Çalışan Personelin Çalışma Sürelerine ilişkin Avrupa Anlaşması (AETR)’na göre; herhangi bir onbeş günlük sürede, toplam taşıt kullanma süresi kaç saati geçemez?

A) Altmış saat

B) Yetmiş saat

C) Seksen saat

D) Doksan saat

6)

Gümrüklerden geçiş karnelerinin geçerlilik süreleri yoksa veya geçerlilik süreleri bitmiş ya da geçerli olmayan ülkeler arasında Türkiye'nin ismi bulunuyorsa, aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Türkiye'ye girişine izin verilir.

B) Türkiye'ye girişine bir defalık izin verilir.

C) Türkiye'ye girişine izin verilmez.

D) Türkiye'ye girişine teminat vermesi durumunda izin verilir.

7)

Müşteri ilişkileri Yönetimi'nde müşteri temasları hangi sıraya göre yapılmalıdır?

A) Tanımla-gruplandır-temas kur-kişiselleştir

B) Gruplandır-kişiselleştir-temas kur-tanımla

C) Kişiselleştir-temas kur- gruplandır-tanımla

D) Tanımla-kişiselleştir-gruplandır-temas kur

8)

Aşağıdakilerden hangisi bir pazar oluşumu için zorunlu değildir?

A) Alıcıların ve satıcıların serbest bir biçimde çalışmaları

B) Her türlü mal veya hizmetin bulunması

C) Belirli bir yerde toplanmış olmaları

D) Fiyatların alıcılar ve satıcılar tarafından belirlenmesi

9)

D1 yetki belgesi eki taşıt belgelerine, şoförü dahü en az kaç koltuk kapasitesine sahip ticari otobüsler kaydedilir?

A) 17

B) 20

C) 25

D) 42

10)

Bir işletmede insan kaynakları sistemi, aşağıdakilerden hangisinin bir alt öğesidir?

A) Yönetim sisteminin

B) Ar-Ge sisteminin

C) Finans sisteminin

D) Üretim sisteminin

11)

Aşağıdakilerden hangisi operasyon lojistiği kapsamındadır?

A) Elleçleme ve taşıma

B) Bilgi sistemleri

C) Mamullerin uygun raf sistemlerine yerleştirilmesi

D) Taşımaya uygun evrakların hazırlanması

12)

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları planlamasının amaçlarındandır?

A) İşgörenlerin içinde bulunduğu fiziksel ve moral koşullarını iyileştirmemek

B) İşgücü ihtiyacındaki daralmaları önceden görerek ihtiyaçların buna göre karşılanmamasını sağlamak

C) Yatırılan parasal ve ekonomik sermayenin karlılığı üzerinde rol oynayan personel maliyetini kontrol etmek

D) Müşteriye özel stratejiler geliştirmek

13)

Otobüs ve mafsallı otobüslerde en az kaç kilogramlık yangın söndürme cihazı bulundurulmalıdır?

A) 2 kg.

B) 3 kg.

C) 4 kg.

D) 6 kg

14)

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin temel ilkeleri arasında yer almaz?

A) Süreklilik

B) Eşitlik

C) Açıklık

D) Gizlilik

15)

Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası yaptırmayan araçlara ne gibi bir cezai işlem uygulanır?

A) Ruhsata el koyulur

B) Ehliyete el koyulur

C) Araç trafikten men edilir ve para cezası verilir.

D) Sürücüye ceza puanı verilir

16)

Ticari amaçla yük ve yolcu taşıyan motorlu bir araçta 2 sürücüsü görevli ise her birinin dinlenme ve çalışma saat koşulları nasıl olur?

A) Her 9 saatlik çalışma süresince 4,5 saat kesintisiz dinlenirler

B) Her 10 saatlik çalışma süresince 5 saat kesintisiz dinlenirler

C) Her 7 günde bir 11 saat kesintisiz dinlenirler

D) Her 30 saatlik çalışma süresince 9 saat kesintisiz dinlenirler

17)

Tehlikeli madde taşımacılığında kullanılan Kryo kabı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kryo kabı, gaz formundaki maddeler için, metal veya plastikten yapılmış bir bidondur.

B) Kryo kabı, çabuk paslanan maddeler için, metal veya camdan yapılmış bir tank konteynerdir.

C) Kryo kabı, katı zehirli maddeler için, sert plastikten yapılmış kapasitesi maximum 50 Kg'lık kaptır.

D) Kryo kabı, derin dondurulmuş, sıvılaştırılmış gazlar için, hareketli, ısı yalıtımlı, kapasitesi maximum 1000 litre olan basınç kabıdır.

18)

Firmanın kısa süreli borçlarını, ödeme gücünü ölçmek, işletme sermayesinin yeterli olup olmadığını saptayabilmek için hangi oran kullanılır?

A) Likidite Oran

B) Mali Yapı Rasyoları

C) Alacak devir hızı

D) Karlılık oranları

19)

İş ilişkisinin zaman bakımından düzenlenmesi, iş hukukunun hangi dalının konusuna girer?

A) Bireysel iş hukuku

B) Toplu iş hukuku

C) Sosyal güvenlik kurumu

D) İşyeri hukuku

20)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, yetki belgesi sahipleri; arıza, kaza ve benzeri istisnai hallerde yapacakları taşımacılık faaliyetlerinde diğer yetki belgesi sahiplerinin taşıt belgelerinde kayıtlı özmal taşıtları geçici olmak kaydıyla kullanabilirler. Bu durumu en geç kaç iş günü içinde Bakanlığa yazılı olarak bildirmek zorundadırlar?

A) 5

B) 7

C) 10

D) 15

21)

Kurum ile bayi/acente veya bölge müdürlükleri gibi temsilcilikler arasında veri akışının özel bir güvenlik tüneli üzerinden sağlanması servisine ne ad verilir?

A) SMS

B) VPN

C) MMS

D) GPRS

22)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre tarifeli yolcu taşımaları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Terminallerde yolcu indirilip, bindirilebilir.

B) Ara duraklarda yolcu alınabilmesi için yetki belgesi sahibine ait bir şube veya acentesi olmalıdır.

C) Ara duraklar seyahatin başladığı ilk kalkış ve son varış yeri olarak kullanılabilir.

D) Terminal ve ara duraklar dışında yolcu indirilip bindirilmez.

23)

Ara dinlenme süresi günde 6 saat çalışılan iş yerinde ne kadar olması gerekir?

A) 60 dakika

B) 45 dakika

C) 30 dakika

D) 15 dakika

24)

Aşağıdaki şıklardan hangisi “yolcu ve eşyanın bindirme, indirme, yükleme, boşaltma noktalarının taşıtın kayıtlı olduğu ülkenin dışındaki ülkeler arasında yapılan taşımaları” ifade eder?

A) Üçüncü ülke taşıması

B) Transit taşıma

C) İkili taşıma

D) Uluslararası taşıma

25)

Aşağıdaki şıklardan hangisi müşteri ihtiyaçlarını tespit etmede etkin rol oynamaz?

A) Müşteri ile doğrudan görüşme

B) Müşteri şikayet ve yorumlarının alınması ve analiz edilmesi

C) Pazar araştırması

D) Reklam ve tanıtım çalışmaları

26)

Aşağıdakilerden hangisi kürek ve köprücük kemiği kırıklarında yapılacak ilk yardım müdahalelerinden birisi değildir?

A) Kırık yer üzerine buz koymalı.

B) Kırık tarafın koltuk altına yumuşak bir malzeme koyarak kolu eşarp veya tülbentle boyuna asmalı.

C) Baş ve boyunun her iki yanına destek koyarak boynun hareket etmesi engellenmeli.

D) Yaralı oturur durumda sağlık kuruluşuna ulaştırılmalı.

27)

Mülkiyet başta olmak üzere maddi nesneler üzerindeki eşya hukukunun konusunu oluşturan her türlü haktır. (örn. sahip olunan bir otomobil üzerindeki mülkiyet hakkı, alınan borç karşılığı rehne verilen bir mücevher üzerindeki rehin hakkı). Maddi olmayan mallar üzerindeki haklara ise fikri haklar denmektedir.

A) Mülkiyet hakkı

B) Alacak hakkı

C) Rehin hakkı

D) İrtifak hakkı

28)

İşletmede yapılan farklı işlere yönelik bilgilerin belli bir sistematik altında toplanmasına ne ad verilir?

A) Personel değerlemesi

B) İş tasarımı

C) İş analizi

D) Görev tanımı

29)

Aşağıdaki şıklardan hangisi pazar bölümlendirmenin sağladığı yararlardan birisi değildir?

A) Pazara uygun ve etkili pazarlama karmalarının geliştirilmesi

B) Pazar bölümünün ihtiyaçlarının daha iyi saptanması

C) Pazarlamanın daha bilinçli ve etkili hale gelmesi

D) Pazarlama maliyetlerinin azalması

30)

Aşağıdaki şıklardan hangisi, pazarlamayı etkileyen işletme dışı faktorlerden biridir?

A) Üst yönetim

B) Üretim

C) Aracılar

D) Finans

31)

İki ilk yardımcı kalp masajı ile suni solunumu birlikte uygulayacak ise, sırayla yapılacak işlemler hangi şekilde sürdürülür?

A) Beş kalp masajı - beş suni solunum

B) Beş kalp masajı - bir suni solunum

C) Beş suni solunum - bir kalp masajı

D) Bir kalp masajı - bir suni solunum

32)

Depolamada kullanılan araçlar, sistemler sabit ve değişken maliyet toplamına ne denir?

A) Birim maliyeti

B) Depolama maliyeti

C) Taşıma maliyeti

D) Bilanço maliyeti

33)

Aşağıdakilerden hangisi kalite tanımının içinde yer alır?

A) Firma, yöneticilerin düşüncelerine uygun üretim yapar

B) Firma, sahibinin düşüncelerine göre üretim yapar

C) Firma, alıcının amacına uygun olabilecek üretim yapar

D) Firma, çalışanının düşüncelerine göre üretim yapar

34)

"Geliştirici pazarlama" görevi aşağıdaki talep türlerinden hangisine uygulanır?

A) Ölçme

B) Gizli talep

C) Değerlendirme

D) Tanımlama

35)

Bir işletme açısından başarılı bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) için aşağıdakilerden hangisi ile etkili bir temasın sağlanması birincil öncelik oluşturmaz?

A) İşletmenin tedarikçileri

B) İşletmenin çalışanları

C) İşletmenin müşterileri

D) Reklam ajansları

36)

Aşağıdakilerden hangisi bir pazar oluşumu için zorunlu değildir?

A) Alıcıların ve satıcıların serbest bir biçimde çalışmaları

B) Her türlü mal veya hizmetin bulunması

C) Belirli bir yerde toplanmış olmaları

D) Fiyatların alıcılar ve satıcılar tarafından belirlenmesi

37)

Sigorta ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Her türlü zarar sigorta kapsamında değildir.

B) Sigortalanabilir menfaat üzerinde yasal bir bağ bulunmalıdır.

C) Sigortalının koruma önlemi alma yükümlülüğü yoktur.

D) Sigortalı hasar sonrasında sigortalı değerin incelenmesi için sigortacıya izin vermelidir