30 Mayıs 2026 ÜDY Soruları

1)

Müşteri ilişkileri yönetimine göre aşağıdakilerden hangisi kalite aşamalarından birisidir?

A) Tanımlama aşaması

B) Gelişme aşaması

C) Üst seviye aşaması

D) Hepsi

2)

İş Kanununa göre işçinin ücret alacağına ilişkin zamanaşımı süresi kaç yıldır?

A) 1

B) 3

C) 5

D) 10

3)

Aşağıdakilerden hangisi İnsan Kaynakları Yönetiminin temel faaliyet alanlarından birisi değildir?

A) İhtiyaç duyulan insan kaynağını tespit etmek.

B) Nitelikli insan kaynaklarını elde tutmak.

C) Performansın arttırılmasını sağlamak

D) Toplam üretimi geliştirmek.

4)

Hangi tehlikeli maddeler 4.3 sınıfına aittir?

A) Sıkıştırılmış, sıvılaştırılmış veya basınç altında çözülmüş gazlar.

B) Patlayıcı madde ve patlayıcı madde içeren nesneler.

C) Kendi kendine yanabilen maddeler.

D) Su ile temas ettiklerinde yanıcı gazlar çıkaran maddeler.

5)

Aşağıdakilerden hangisi tamamen kendi değer yargılarına dayanarak en iyiden en kötüye doğru sıralamasının yapıldığı kişiler arası karşılaştırmaya dayalı yöntemlerden birisidir?

A) Geleneksel değerleme

B) Alternatif sıralama

C) Basit sıralama

D) İkili karşılaştırma

6)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne göre, taşımacının sorumluluğu kapsamında aşağıdakilerin hangisi yanlıştır?

A) Taşımacı, acentesinin acentelik sıfatı ile bu kanun kapsamındaki faaliyetlerden kısmen sorumludur.

B) Taşımacı eşyanın güvenlik içinde taşınmasından sorumludur.

C) Taşımacı eşyayı taahhüt ettiği yere kadar götürmekle sorumludur.

D) Taşımacı çevre kirliliği ile ilgili mevzuat hükümlerine uymak zorundadır.

7)

Bir işletmenin belli bir tarihte sahip olduğu varlıkları ve bu varlıkların sağlanmış olduğu kaynakları gösteren mali tabloya ne ad verilir?

A) Gelir tablosu

B) Nakit akım tablosu

C) Fon akım tablosu

D) Bilânço

8)

Ağız ve burundan kanamalı yaralanmalarda solunum durması söz konusu ise aşağıdaki yöntemlerden hangisi uygulanabilir?
I- Heimlich yöntemi
II- Holger-Nielsen yöntemi
III- Silvester yöntemi
IV- Ağızdan ağza suni solunum yöntemi

A) Yalnız I

B) II – III

C) III – IV

D) I – III

9)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre, yetki belgesi sahibi gerçek ve tüzel kişiler; temsil ve/veya ilzama yetkili şahıslara ilişkin değişiklikleri, ne zaman Bakanlığa bildirmekle yükümlüdürler?

A) 15 gün içinde

B) 30 gün içinde

C) 60 gün içinde

D) Değişikliğin meydana geldiği tarihte

10)

Kaçakçılıkla Mücadele Kanununa göre; aşağıdakilerden hangisi aracının müsadere edilebilmesi için gerekli koşullardan birisi değildir?

A) Kaçak eşyanın gizli tertibat içerisinde saklanmış veya taşınmış olması

B) Kaçak eşyanın naklinin, bu aracın kullanılmasını gerekli kılması

C) Kaçak eşyanın çevre sağlığı açısından zararlı maddelerden olması

D) Kaçak eşyanın taşındığı aracın Türkiye’de sicile kayıtlı olmaması

11)

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri ilişkileri Yönetimi (CRM) tanımlamalarından birisi değildir?

A) CRM, müşteriyi tasarım noktasına (merkeze) yerleştiren ve müşteri ile yakın ilişki kuran bir yönetim felsefesidir.

B) CRM, satış, pazarlama ve servis süreçlerini daha etkin hale getirmek için geliştirilmiş işleme stratejisi / kültürüdür.

C) CRM, müşteri bilgilerini kullanarak müşteri sadakatini ve sonuçta müşteri değerini artırma bilimidir.

D) CRM, iş ve enformasyon akışlarının öncelikle şirket ihtiyaçlarına göre tasarlanmasıdır.

12)

Aşağıdakilerden hangisinde tarhiyattan önce uzlaşma yapılmaz?

A) Vergi aslı

B) Usulsüzlük

C) Vergi kaybı

D) Kaçakçılık suç ve cezaları

13)

Aşağıdakilerden hangisi temel dağıtım maliyetleri içinde yer almaz ?

A) Envanter bulundurma maliyetleri

B) Birim miktar maliyetleri

C) Tutundurma maliyetleri

D) Depolama maliyetleri

14)

İş gücü genel envanterinin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gelecekteki personel arzıdır

B) Gelecekteki personel talebidir

C) Mevcut personelinin sayı olarak belirlenmesidir

D) Tüm personele ait bilgilenin çeşitli ölçütlere göre analizidir

15)

Lojistik sistemde sipariş, dönüşüm sonunda hangi çıktıya dönüşmektedir

A) Teslim edilmiş ürün

B) Kullanılmış kaynak

C) Karşılanmış sipariş

D) İhtiyaç

16)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği hükümlerine aykırılıktan dolayı yapılan re’sen düşümler sonucu asgari kapasitenin altına düşülmesi halinde yeterli sayı/kapasitenin sağlanması için verilen süre aşağıdakilerden hangisidir?

A) Re’sen düşüm nedeniyle kapasite altına düşüldüğü tarihten itibaren 30 gün

B) Re’sen düşüm nedeniyle kapasite altına düşüldüğü tarihten itibaren 60 gün

C) Re’sen düşüm nedeniyle kapasite altına düşüldüğü tarihten itibaren 90 gün

D) Re’sen düşüm nedeniyle asgari kapasitenin kaybedildiği sürelerin toplamı, yetki belgesinin 5 yıllık geçerlilik süresi boyunca 630 takvim gününden fazla olamaz

17)

Müşteri tatmininin artırılması ve maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olan insan odaklı yönetim tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Durumsallık yaklaşımı

B) Toplam kalite yönetimi

C) İstatistiksel süreç kontrolü yönetimi

D) Kalite kontrol yönetimi

18)

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri ilişkileri Yönetimi'nin (CRM) stratejik ortaklık konularından biri değildir?

A) İstihbarat

B) Rekabet

C) Pazarlama

D) Satış

19)

Bir hukuk düzeninde mevcut olan normlar, dağınık hâlde ve rastgele değil, hiyerarşik bir düzendedir ve bu normların arasında altlık-üstlük ilişkisi vardır. Buna göre aşağıdaki sıralamalardan hangisi doğrudur?

A) Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik, Tüzük

B) Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Tüzük, Yönetmelik

C) Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Tüzük, Yönetmelik, Yönerge

D) Anayasa, Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Tüzük, Yönetmelik

20)

Aşağıdakilerden hangisi pişmanlık uygulamasından yararlanmanın koşullarından biri değildir?

A) Pişmanlık dilekçesinin idarece incelemeye başlamadan verilmesi

B) Pişmanlık dilekçesinin idarenin suçu öğrenmesinden önce verilmesi

C) Mükellefin vergi cezasının 1/3'ünü ödemesi

D) Mükellefin gecikme zammını 15 gün içinde ödemesi

21)

Vergi Usul Kanunu'na göre, vergi alacağının doğduğu takvim yılını takip eden yılın başından başlayarak tarh ve mükellefe tebliğ edilmeyen vergiler kaç yıl içinde zaman aşımına uğrar?

A) 2 yıl

B) 3 yıl

C) 4 yıl

D) 5 yıl

22)

Bir işe ait her türlü detayın (gerekli araçlar, çalışanın sahip olması gereken yetkinlikler v.b.) belirlenmesine ne ad verilir?

A) İş tanımlaması

B) İnsan kaynakları yönetimi

C) İş analizi

D) İş gören seçimi

23)

Sınır kapısının bulunduğu il ve bağlandığı ülke eşleştirmesinde aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Türkgözü sınır kapısı - Ardahan - Gürcistan

B) Habur sınır kapısı - Şırnak - İran

C) İpsala sınır kapısı - Edirne - Bulgaristan

D) Hamzabeyli sınır kapısı - Kırklareli - Yunanistan

24)

Ulusal mevzuatımızda taşıma sözleşmeleri hangi kanunda düzenlenmiştir?

A) Borçlar Kanunu

B) Medeni Kanun

C) Ticaret Kanunu

D) CMR Konvansiyonu

25)

Bir işin yapılabilmesi için gereken süre ve belirlenen süre içerisinde yapılması gereken üretim miktarının belirlenebildiği iş analizi tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

A) İş envanterleri

B) Kritik olay

C) Fonksiyonel iş analizi

D) Gözlem

26)

Aşağıdaki ifadelerden hangisi N3 sınıfı bir aracı tanımlar ?

A) Azami Yüklü Ağırlığı 3500 Kg yi geçmeyen taşıtlar

B) Azami Yüklü Ağırlığı 3500 kg-12.000 kg arası olan taşıtlar.

C) Azami Yüklü Ağırlığı 12.000 kg den fazla olan taşıtlar

D) Hiçbiri

27)

Aşağıdaki şıklardan hangisi “ilişkisel pazarlama”nın özelliklerinden biridir?

A) Müşteriyi elde tutma üzerinde odaklaşır

B) Müşteriyle iliski orta düzeydedir

C) Tek satış veya işleme odaklanma

D) Ürün özellikleri üzerinde durur

28)

Karayolu Yolcu Taşımacılığı Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası kapsamından Tazminatı gerektiren olayın yurt dışında gerçeklemesi halinde sigortacıya başvuru süresi ne kadardır?

A) 60 gün

B) 45 gün

C) 30 gün

D) 15 gün

29)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre, tarifeli olarak uluslararası ve şehirlerarası ticari yolcu taşımacılığı yapacak B1 yetki belgesi sahiplerinden 150-200 adet özmal koltuk kapasitesine sahip olanların tarifeli yolcu taşımacılığı faaliyetinde bulunabilecekleri uluslararası ve/veya yurtiçi taşıma hat sayısı aşağıdaki şıklardan hangisidir?

A) 1

B) 2

C) 3

D) 4

30)

ADR’nin 6.1 sınıfına ait bir maddenin esas tehlikesi nedir?

A) zehirlilik

B) patlama

C) asidik

D) basınç

31)

Aşağıdaki şıklardan hangisi Toplam kalite yönetiminin sağladığı faydalardan değildir?

A) Karlılık düzeyinde artış

B) Maliyetlerin azalması

C) Müşteri sürekliliğinin sağlanması

D) Müşteri şikâyetlerinin artması

32)

Aşağıdaki şıklardan hangisi ticari davalara özgü özel ispat araçlarından birisidir?

A) Tanık

B) Senet

C) Teyit mektubu

D) Yemin

33)

Aşağıdaki şıklardan hangisi kamu alacağının korunması için teminat olarak kabul edilmez?

A) Kefalet

B) Hisse senetleri

C) Hazine tahvil ve bonoları

D) Süresiz banka teminat mektupları

34)

Aşağıdaki şıklardan hangisi nakdi kredi değildir?

A) Rotatif kredi

B) Akreditifler

C) Iskonto/İştira kredileri

D) Dövize endeksli krediler

35)

Aşağıdakilerden hangisi satışla ilgili pazarlama eylemleri arasında yer almaz?

A) Reklamların etkisini ölçmek.

B) Reklam araçlarını seçmek.

C) Pazar koşullarını belirlemek ve araştırma yapmak.

D) Satış görevlilerini belirlemek.

36)

Aşağıdakilerden hangisi tüketici riskleri arasında yer almaz?

A) Ürün/hizmet performans riski

B) Fiziksel risk

C) Finansal risk

D) Organizasyonel risk

37)

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetiminin pazarlama faaliyetlerine sağladığı temel katkılardan biri değildir?

A) Kaybedilen müşterinin yeniden kazanılması

B) Üretim maliyetlerinden tasarruf sağlamak

C) Yeni müşteri bulmak

D) Müşteri sadakati oluşturmak

38)

Aşağıdakilerden hangisi tarh usullerinden biri değildir?

A) Vergi mükellefince tarhiyat

B) Re'sen tarhiyat

C) İkmalen tarhiyat

D) İdarece tarhiyat

39)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre iliçinde nakliyat ambarı işletmeciliği yapmak isteyenlerin alması gereken yetki belgesi türü ile sahip olunması gereken minimum özmal taşıt sayısına ilişkin olarak aşağıdaki şıklardan hangisi doğrudur

A) M1 yetki belgesi - 3 adet özmal taşıt

B) N1 yetki belgesi - 3 adet özmal taşıt

C) N1 yetki belgesi - 4 adet özmal taşıt

D) N2 yetki belgesi - 3 adet özmal taşıt

40)

Kombine taşımacılık konşimentosu aşağıdakilerden hangisidir?

A) FBL

B) FOB

C) FWR

D) FCR