26 Eylül 2026 ÜDY Soruları

1)

Uluslararası Kara Taşıma Sözleşmesi ne zaman düzenlenir?

A) Tarafların taşıma konusundaki irade açıklamalarının tamamlanması ile birlikte

B) Malın taşınmak için teslimi ile birlikte

C) Malın antrepo veya depoya teslimi ile birlikte

D) Taşıtın malın teslim alıp hareketi ile birlikte

2)

Aşağıdakilerden hangisi sürücüler için trafik suçudur?

A) Gidişe ayrılan sağdaki şeritte seyretmek

B) Öndeki aracı güvenli mesafeden izlemek

C) Seyir hâlinde iken telefonla konuşmak

D) Yaya ve okul geçitlerinde aracını yavaşlatmak

3)

Doğrudan kuruluşun dış müşterilerinden gelen talep üzerine başlayan ve dış müşteriye bir ürün ya da hizmet sunulmasını sağlayan süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kritik süreç

B) Yardımcı süreç

C) Operasyonel süreç

D) Destek süreç

4)

Aşağıdakilerden hangisi davranış yönetimi sürecinde yer almaz?

A) Mevcut durumun değerlendirilmesi.

B) Uygun olmayan davranışların, yaptırımların belirlenmesi.

C) İyileştirilmesi, geliştirilmesi gereken noktaların belirlenmesi

D) Ulaşılması gereken hedeflerin gözden geçirilmesi.

5)

Türkiye Gümrük Bölgesine gelen eşyanın gümrük idaresine ya da gümrük idaresinin belirlediği veya uygun gördüğü bir yere getirildiğinin gümrük idaresine bildirilmesine ne denir?

A) Transit rejimi

B) Özet beyan fazlası

C) Elleçleme

D) Eşyanın gümrüğe sunulması

6)

Aşağıdakilerden hangisi hizmet üreten bir şirket için bir sürecin unsurlarından değildir?

A) İş

B) İnsan Kaynağı

C) Teknoloji

D) Para

7)

Aşağıdakilerden hangisi tüzel kişiliğin sona erme şekillerinden birisi değildir?

A) Kanunda belirtilen belirli sebeplerin gerçekleşmesi sonucu kendiliğinden sona erme.

B) Kendi kendini fesih.

C) Mahkeme kararı ile sona erme.

D) Tasfiye

8)

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)’nin stratejilerinden değildir?

A) Terk etmiş müşterinin yeniden kazanılması,

B) Reklam ve tanıtım bütçesinden tasarruf ,

C) Müşteri sadakati yaratma,

D) Çapraz satış yapma,

9)

Yolcu taşımacılığı yetki belgesi sahipleri, taşıtlarında kaç adet boyun korsesi bulundurmak zorundadır?

A) Her 9 koltuk için en az 1 adet

B) Her 12 koltuk için en az 1 adet

C) Her 14 koltuk için en az 1 adet

D) Her 16 koltuk için en az 1 adet

10)

Uluslararası yolcu taşımalarında, seyahatin Türkiye sınırları içindeki bölümü ile ilgili sigorta konusu aşağıdaki kurumlardan hangisinin düzenlemelerine tabidir?

A) Hazine Müsteşarlığı

B) Ulaştırma Bakanlığı

C) Gümrük Müsteşarlığı

D) Dış Ticaret Müsteşarlığı

11)

Müşterilerin mal ve hizmeti tekrar satın alma zamanlarını analiz etmeyi tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Müşteri istek ve ihtiyaçları

B) Müşteri etkileşimi

C) Müşteri profili

D) Müşteri satın alma eğrisi

12)

Aşağıdakilerden hangisi kurum ile müşteri ilişkilerinin zayıflamasına neden olur?

A) Kitlesel pazarlama

B) Müşteri anketleri

C) Müşteri ile bire bir yapılan görüşmeler

D) Telemarketing

13)

Karayolu Taşıma Yönetmeliğine göre, tarifeli yolcu taşımacılığında 1600 özmal koltuk kapasitesine sahip olan taşımacılar en fazla kaç adet hatta faaliyette bulunabilirler?

A) 18

B) 20

C) 22

D) 24

14)

ADR' ye göre; yanıcı sıvı maddelerin tehlike sınıfı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sınıf 3

B) Sınıf 4

C) Sınıf 5

D) Sınıf 6

15)

Aşağıdakilerden hangisi depolamadaki “iklim risk” faktörlerinden birisi değildir?

A) Nem değişiklikleri

B) Isı değişiklikleri

C) Soğuk

D) Mekanik şok

16)

Aşağıdakileıden hangisi gerçek kişi tacirler açısından tutulması zorunlu defterlerden biri değildir?

A) Karar defteri

B) Büyük defter

C) Envanter defteri

D) Yevmiye defteri

17)

Ani ve beklenmedik risk faktörlerine karşı, önceden ödenen prim karşılığında olası riskin sigorta şirketine transferini kapsayan iki taraflı sözleşmeye ne denir?

A) Korunma Sözleşmesi

B) Sigorta Sözleşmesi

C) Taşmıa Sözleşmesi

D) Kira Sözleşmesi

18)

İş ilişkisinin zaman bakımından düzenlenmesi, iş hukukunun hangi dalının konusuna girer?

A) Bireysel iş hukuku

B) Toplu iş hukuku

C) Sosyal güvenlik kurumu

D) İşyeri hukuku

19)

Bireyin belirgin, kolay değişmeyen ve tutarlı olan özelliklerinin tümüne ne ad verilir?

A) Norm

B) İnanç

C) Kişilik

D) Tutarlılık

20)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, yetki belgesi sahipleri; arıza, kaza ve benzeri istisnai hallerde yapacakları taşımacılık faaliyetlerinde diğer yetki belgesi sahiplerinin taşıt belgelerinde kayıtlı özmal taşıtları geçici olmak kaydıyla kullanabilirler. Bu durumu en geç kaç iş günü içinde Bakanlığa yazılı olarak bildirmek zorundadırlar?

A) 5

B) 7

C) 10

D) 15

21)

Müşterinin sahip olduğu ürünün tamir veya hata nedeni ile değiştirilmesi için üretici şirkete geri gönderildiği, tamir edilmiş veya değiştirilmiş ürünlerin müşteriye tekrar iletilmesiyle tamamlanan lojistik faaliyete ne ad verilir ?

A) Geliş Lojistiği (inbound logistics)

B) Çıkış lojistiği (outbound logistics)

C) Çevik lojistik

D) Ters Lojistik

22)

Ticaret Hukukuna göre; tacirler arasında ihbar ve ihtarların yazılı şekilde yapılmaması hangi sonucu doğurur?

A) İptal edilebilir.

B) İhbar ve ihtar hiç yapılmamış sayılır.

C) İtiraz edilmedikçe geçerliliğini sürdürür.

D) Daha sonra geçerli hale getirilir.

23)

Gümrük idarelerinde gümrük işlemlerinin bilgisayar ortaında yapılabilmesi için geliştirilen bilgisavar sistemine ne ad verilir ?

A) Özet Beyan

B) İnternet

C) Bilge

D) Barkot

24)

Bilanço gününde işletmenin varlıklarım, alacaklarını ve borçlarını ayrıntılı olarak gösterme işlemine ne ad verilir?

A) mizan çıkarmak

B) Envanter

C) Açılış istemleri

D) Tahsilat

25)

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Finansal kiralama yoluyla kiralanan taşıtlar sözleşmeli ticari taşıt olarak değerlendirilir.

B) Finansal kiralama sözleşmesinin bitim tarihinden itibaren yetki belgesi sahibine 30 gün süre verilir. Sözleşme süresi uzatılmazsa taşıt, taşıt belgesinden düşülür.

C) Finansal kiralama yoluyla temin edilen taşıtların, finansal kiralama sözleşmesinin bitim tarihinden itibaren yetki belgesi sahibinin adına kayıt ve tescil edilmesi şarttır.

D) Finansal kiralama sözleşmesinin bitim tarihinin uzatılmaması halinde bu taşıt veya taşıtlar yetki belgesi sahibinin taşıt belgesinden re’sen düşülür.

26)

Karayolu taşımacılığında kullanılan araç giderlerinden hangisi bir sabit maliyet kalemi değildir?

A) Kasko Sigortası

B) Yeşil Kart Sigortası

C) Otoyol ücreti

D) Amortisman

27)

Aşağıdakilerden hangisi E-CRM (Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi)’nin sunduğu müşteri hizmetinin özelliklerinden biri değildir?

A) Statik hizmet

B) Yer serbestliği

C) Çift yönlü hizmet

D) Zaman serbestliği

28)

Tehlikeli Maddelerin Karayoluyla Taşınması Hakkında Yönetmeliğe göre aşağıdaki şıklardan hangisi taşıma faaliyetlerinde genel kural değildir?

A) Tehlikeli maddelerin kamuya açık karayolunda taşınmasında genel kural; tehlikeli maddelerin, bu Yönetmelik ve ADR hükümlerine uygun olarak ekonomik, kontrollü, seri, güvenli, insan sağlığına zarar vermeden ve çevreye kötü etkisi en az olacak şekilde taşınmasıdır.

B) Tehlikeli maddeler ADR’nin bölüm 3, kısım 3.2 (tablo A) ve kısım 3.3 uyarınca taşıma işlemlerinden hariç tutulmuşsa taşınabilir.

C) Tehlikeli maddelerin taşınmasında yer alan taraflar, hasar ve yaralanmaları önleyebilmek ve gerekirse bunların etkisini en aza indirebilmek için ön görülebilen risklerin yapısını ve boyutunu göz önünde bulundurarak bu Yönetmeliğe ve ADR hükümlerine uygun tedbirleri almak zorundadır.

D) Tehlikeli maddelerin taşınmasına dahil olan taraflar; Bakanlıkça yayımlanan tebliğ, genelge ve yazılı talimatlara uymak zorundadırlar.

29)

Aşağıdaki şıklardan hangisi işletmelerin içinde bulunduğu makro (genel) çevre unsurlarından biri değildir?

A) Yasal çevre

B) Aracılar

C) Demografik çevre

D) Rekabet

30)

İki ilk yardımcı kalp masajı ile suni solunumu birlikte uygulayacak ise, sırayla yapılacak işlemler hangi şekilde sürdürülür?

A) Beş kalp masajı - beş suni solunum

B) Beş kalp masajı - bir suni solunum

C) Beş suni solunum - bir kalp masajı

D) Bir kalp masajı - bir suni solunum

31)

Aşağıdaki şıklardan hangisi servet üzerinden alınan bir vergi türüdür?

A) Emlak Vergisi

B) Özel Tüketim Vergisi

C) Gelir Vergisi

D) Katma Değer Vergisi

32)

Aşağıdakilerden hangisi satışla ilgili pazarlama eylemleri arasında yer almaz?

A) Reklamların etkisini ölçmek.

B) Reklam araçlarını seçmek.

C) Pazar koşullarını belirlemek ve araştırma yapmak.

D) Satış görevlilerini belirlemek.

33)

Aşağıdaki kayıp, hasar veya gecikmeden hangisinde taşımacı sorumlu tutulur?

A) Eğer kayıp, hasar veya gecikme istek sahibinin hatası veya ihmalinden kaynaklanıyorsa

B) Eğer kayıp, hasar veya gecikme taşımacının hatasından değil de, istek sahibinin verdiği talimattan kaynaklanıyorsa

C) Eğer kayıp, hasar veya gecikme yüke has bir kusurdan kaynaklanıyorsa

D) Eğer kayıp, hasar veya gecikme taşımacının kullandığı taşıta has bir kusurdan kaynaklanıyorsa

34)

Aşağıdakilerden hangisi risk faktörünü dikkate alan yöntemlerden değildir?

A) Belirlilik eşitliği

B) Olasılık dağılımı

C) Karar ağacı

D) Geri ödeme süresi

35)

Belirli bir dönemde işletmeden ayrılan personelin yüzde olarak ifadesine ne ad verilir?

A) İnsan kaynakları plânlaması

B) İşgücü genel envanteri

C) İşgücü beceri envanteri

D) Personel dönüşüm oranı

36)

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi'nin işletmelerde uygulamaya konma aşamaları arasında yer almaz?

A) Geleneksel Aşama

B) Müşteri Bilinci Aşaması

C) Süreç İyileştirme Aşaması

D) Takım Stratejisi Aşaması

37)

Malın taşımacıya teslimatından sonra ithalatçı tarafından mal bedelinin ödendiği ve sevk evraklarının banka tarafında ithalatçıya teslimatının yapıldığı ödeme çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mal mukabili ödeme

B) Vesaik mukabili ödeme

C) Akreditifli ödeme

D) Peşin ödeme